Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) namerava proti dobavitelju električne energije Gen-I vložiti kolektivno tožbo. Zaradi samovoljnega spreminjanja cen in drugih pogodbenih pogojev so bili njegovi gospodinjski odjemalci v obdobju od leta 2022 po izračunih skupaj oškodovani za več kot 180 milijonov evrov. Potrošnike vabijo, da tožbo podprejo.
“Razlog za napoved kolektivne tožbe so enostranske spremembe cen in drugih pogodbenih pogojev, ki potrošnike postavljajo v izrazito neenakopraven položaj,” je danes na novinarski konferenci v Ljubljani povedala Jasmina Bevc Bahar iz ZPS. Gen-I sicer ni edini dobavitelj, ki krši pogodbene pogoje, je pa z več kot 35-odstotnim deležem ključni akter na tem področju, je dodala.
Petra Lovišček iz ZPS je pojasnila, da potrošniki z dobavitelji električne energije sklenemo tipske pogodbe, katerih vsebina je določena vnaprej in enaka za vse – o njej se ne moremo individualno pogajati ali nanjo vplivati. “Zato je ključnega pomena, da so v teh pogodbah jasno in vnaprej določeni vsi pogoji, zlasti tisti, ki vplivajo na ceno storitev,” je poudarila.
Toda v splošnih pogojih dobaviteljev električne energije ni jasnih določil o razlogih in načinih spreminjanja cen. To je v nasprotju z nacionalno zakonodajo o varstvu potrošnikov in pravili EU o nepoštenih pogodbenih pogojih, kar je v nasprotju tudi s sodno prakso Sodišča EU. “Kadar si ponudnik izgovori pravico do enostranskega zviševanja cen, mora že v sami pogodbi jasno navesti, kakšen je lahko razlog za to in po kakšni metodologiji lahko to stori,” je ponovila.
K opustitvi te sporne prakse pozivajo vse dobavitelje, bodo pa kolektivno tožbo vložili le proti Gen-I. Njegovim odjemalcem za zdaj ni treba storiti še ničesar, jih pa vabijo k sodelovanju v tožbi s prijavo na spletni strani ZPS.
Izračune o višini oškodovanja potrošnikov zaradi neupravičenega dvigovanja cen električne energije so na ZPS zaupali profesorju na Ekonomski fakulteti v Ljubljani Jožetu P. Damijanu. Ta je povedal, da je bilo približno 300.000 gospodinjskih odjemalcev, ki so pogodbo z Gen-I sklenili v času od 24. aprila 2022, do konca letošnjega aprila skupaj oškodovanih za 164,5 milijona evrov. Skupaj z zamudnimi obrestmi je škodo ocenil na 181,6 milijona evrov.
Povprečna škoda na potrošnika se giblje okoli 500 evrov, kar je za individualno tožbo razmeroma malo, zato se zdi po besedah sogovornikov smiselna kolektivna tožba. “Kolektivne tožbe omogočajo, da se potrošniki združijo in zahtevajo pravico tudi v primerih, ko gre za oškodovanja manjših vrednosti,” je povedala Bevc Bahar. S tem se pripomore tudi k višjim standardom ravnanja podjetij, krepi varstvo potrošnikov in spodbuja pošteno konkurenco, so prepričani na ZPS.
Odvetnik Domen Peperko iz Odvetniške pisarne Jereb je povedal, da nameravajo tožbo vložiti v najkrajšem možnem času. Gre pa po njegovih besedah za bistveno več kot zgolj zahtevek za povračilo škode. Gre za vzpostavitev sodne prakse, ki bo jasno določila meje poštenosti in preglednosti v pogodbenih razmerjih s potrošniki, je dejal. Z Gen-I so poskušali doseči tudi izvensodni dogovor, a po začetni pripravljenosti na pogovore so praktično brez resne obrazložitve od pogajanj odstopili, je še povedal.
“Skrb za odjemalce je vse od vstopa na segment oskrbe gospodinjskih odjemalcev leta 2009 primarno vodilo delovanja družbe GEN-I. Zaščita potrošnikov in njihovih koristi je temeljno poslanstvo družbe GEN-I, ki se odraža v najnižjih cenah in najugodnejših pogojih oskrbe.
Družba GEN-I v devetih letih pred izbruhom energetske krize leta 2022 ni povišala cen. Tudi v času energetske krize, ko so nekateri dobavitelji zapustili trg in svoje odjemalce, je družba GEN-I ostala zvesta skrbi za slovenske odjemalce. Družba GEN-I je zgolj v letu 2022, ko je bila energetska krizana vrhuncu, prevzela oskrbo dodatnih 50 tisoč strank.
Med vsemi dobavitelji se je družba GEN-I kljub zaostrenim razmeram in spremembam na trgu leta 2022 kot zadnja odločila za spremembo cen. Pri tem je družba GEN-I tudi med najhujšo energetsko krizo za obstoječe odjemalce ohranila nižje cene od reguliranih, ki jih je takrat zaradi energetske draginje določila država. O spremembah cen je sproti in transparentno obveščala odjemalce, pri čemer je ves čas ostajala najugodnejši ponudnik na trgu. Vsak odjemalec je imel pred spremembo cene pravico odstopiti od pogodbe in si izbrati drugega dobavitelja.
Tudi danes je družba GEN-I najugodnejši dobavitelj električne energije na slovenskem trgu. Glede na to, da v ZPS menijo, da več dobaviteljev v pogodbah in splošnih pogojih nima ustrezno določenih možnosti spremembe cen in da gre za sistemski problem, bi pričakovali predlog ureditve. Tega ne predlagajo, čeprav trdijo, da delajo v korist potrošnikov.
Zavračamo očitke o kakršnem koli oškodovanju odjemalcev. Družba GEN-I je že vrsto let po mnenju odjemalcev najbolj zaupanja vreden dobavitelj, kar potrjuje njen največji delež na trgu.
Za ohranitev tega zaupanja pa si bomo prizadevali tudi v bodoče. Verjamemo, da odjemalci ne bodo nasedli nekakšnim poslovnim modelom raznih odvetniških pisarn in finančnih svetovalcev, ki si obetajo milijonske zaslužke”, pa odgovarjajo v Gen-i.